Compliance-tjek i markedsføring

Undgå bøder, besvær og dårligt omdømme med Lund Elmer Sandagers compliance-tjek. Vi sikrer, at jeres markedsføring overholder alle regler og love.

Byg dit eget compliance-tjek, så det matcher jeres virksomheds behov.

At sikre at din markedsføring er i overensstemmelse med den gældende lovgivning kan være en jungle, da reglerne konstant ændrer sig.

Compliance handler om at overholde lovgivningen. En virksomhed, der lever op til lovkravene, er compliant. Men med nye krav, der hele tiden dukker op, er det vigtigt, at du løbende gennemgår og opdaterer din virksomheds markedsføringsstrategi for at sikre, at du overholder alle kravene i lovgivningen

Vi har opdelt vores compliance-tjek i forskellige emner, så du nemt kan få et overblik og identificere de markedsføringsområder og -aktiviteter, som er relevante, så det matcher din virksomheds behov.

Få et compliance-tjek fra LES

Få professionel hjælp til at systematisere dine markedsføringsprocesser fra vores erfarne advokater med speciale i markedsføring. Vi hjælper dig med at sikre, at din markedsføring overholder reglerne på alle niveauer.

Vi tilbyder et grundigt compliance-tjek af din markedsføring, så du kan koncentrere dig om at nå dine kunder uden at bekymre dig om lovgivningsmæssige faldgruber. Vores compliance-tjek består af forskellige emner og områder som er tilpasset dine behov og aktiviteter.

Manglende compliance kan også have negative konsekvenser i form af dårlig omtale, der kan skade dit omdømme. Med vores compliance-tjek og rådgivning kan du forebygge disse risici og samtidig undgå juridiske konsekvenser som sanktioner, hvilket beskytter din virksomhed på både kort og lang sigt.

Sådan fungerer det

Vores compliance-tjek består af forskellige emner, hvor de alle kan til- eller fravælges. Det betyder, at du enten kan vælge hele pakken eller kun de relevante emner og områder, der giver mening for din virksomhed. Fælles er, at det hele foregår til en forud aftalt pris, så du undgår uventede overraskelser på regningen.

Vi anbefaler at du vælger basisemnerne og de områder som kendetegner dit arbejdsområde inden for markedsføring. Derudover bør du vælge de ekstraemner som kan være relevante for netop jeres virksomhed eller kunder.

Alle emner er tænkt som et løbende samarbejde.

For hver emne eller område, du vælger, udfører vi et grundigt tjek af din virksomhed og dens markedsføring indenfor det emne, som det drejer sig om. Vi gennemgår jeres processer og systematiserer den nødvendige data for at sikre, at din markedsføring er compliant i forhold til de regler og standarder, der gælder.

Hvert emne eller område inkluderer desuden rådgivning og støtte, skræddersyet til det specifikke juridiske emne og håndtering af eventuelle sager, der kræver juridisk ekspertise. Førelse af retssager er ikke omfattet denne ordning.

I modtager hvert halve år statusrapporter, der egner sig til ledelsesrapportering, så du i virksomheden kan ændre procedurer og processer, hvis det er nødvendigt.

Vi fastsætter prisen for dit compliance-tjek ud fra en fleksibel model, der tilpasser sig de specifikke behov i din virksomhed. Det betyder, at du kun betaler for de områder, hvor du ønsker juridisk rådgivning og compliance-tjek. Vi aftaler prisen på forhånd, og da samarbejdet er løbende, betaler du som et fast, halvårligt eller årligt abonnement.

I prisen inkluderer vi et grundigt compliance-tjek og løbende rådgivning om dine valgte emner og områder. Derudover udarbejder vi statusrapporter, der er tilpasset til ledelsesrapportering. Disse rapporter hjælper din virksomhed med at identificere områder, hvor du måske har behov for at ændre procedurerne. Hvis du ønsker specifik sagsbehandling, takserer vi efter almindelige timepriser.

Basisemner

Nedenstående emner er essentielle for at opnå en grundlæggende forståelse af og sikre overholdelse af lovgivning og praksis inden for markedsføring.

Indenfor hver emne foretager vi et grundigt tjek af din virksomhed og dens markedsføring og kommer på den baggrund med anbefalinger. Vi anbefaler, at du vælger alle basisemnerne, men det er muligt kun at benytte sig af nogle af dem.

God markedsføringsskik kræver, at virksomheder markedsfører sig ærligt, ikke vildleder forbrugerne og handler i overensstemmelse med lovgivningen om redelig markedsføring. Vi kan i den forbindelse være behjælpelige med at foretage vurdering af, om din virksomheds kampagner, henvendelser og markedsføring overholder god markedsføringsskik.

Forbrugerombudsmanden er en myndighed, der overvåger og håndhæver markedsføringsloven og beskytter forbrugernes rettigheder.

Du vil modtage information om, hvordan Forbrugerombudsmanden arbejder, og hvordan du kan overholde deres krav. Vi håndterer derudover alle forhandlinger og korrespondance med forbrugerombudsmanden.

Ligeledes er påbud, bøder, tvister og klagesager potentielle konsekvenser for virksomheder, der overtræder lovgivningen, som kan inkludere tvangspåbud, økonomiske sanktioner og klagesager fra forbrugere.

Hvis du vælger dette emne håndterer vi eventuelle klager og tvister effektivt og juridisk korrekt.

Områdeemner og aktiviteter

Udover basisemnerne tilbyder vi også fem områdeemner. Vi anbefaler, at du vælger den eller de områdeemner, der er relevante for dit arbejdsområde med marketing.

Direkte markedsføring som henvendelser via e-mail, chat og SMS og telefonsalg til forbrugere kræver som udgangspunkt, at du forud for henvendelsen har indhentet korrekt samtykke fra modtagerne, og at du giver dem klare oplysninger om formålet med kommunikationen. Det er også vigtigt at sikre, at der er mulighed for nemt at framelde sig, og at du overholder reglerne om databeskyttelse og privatlivspolitikker. Desuden skal du være opmærksom på at undgå spam.

Vores compliance-tjek inden for direkte markedsføring systematiserer din data og hjælper dig med at implementere klare retningslinjer for spam, samtykker og privatliv. Derudover vil vores compliance-tjek sikre at dine markedsføringsaktiviteter ikke overskrider loven f.eks. i Datatilsynets vejledning for direkte markedsføring i forbindelse med jeres behandlingsaktiviteter, herunder formålsbeskrivelser, granulering, profilering, behandlingsgrundlag og dokumentation.

Vi tilbyder også at sikre at dine telemarketing-medarbejdere ikke overtræder reglerne, når de ringer til potentielle og eksisterende kunder. Vi hjælper f.eks. med at udarbejde manuskripter til samtalerne og gennemgår jeres allerede eksisterende manuskripter for at sikre compliance.

Ved betalt annoncering, fx PPC-annoncer, displayannoncer og SoMe-annoncer, er det væsentligt at sikre, at dine annoncer ikke er vildledende og overholder alle regler om metatags og søgeord. Det er også vigtigt at undgå skjult reklame og korrekt markere ’native ads’. Segmentering og profilering skal ske i overensstemmelse med GDPR og undgå diskriminerende praksis. 

Hvis du vælger dette områdeemne, giver vi dig værktøjer og rådgivning til korrekt anvendelse af betalt annoncering og sikrer, at dine kampagner overholder gældende regler for tydelighed og gennemsigtighed. Vi systematiserer dine processer for cookies og sørger for, at din virksomhed lever op til relevante GDPR-krav og ikke overskrider hverken markedsføringsloven, Datatilsynets vejledning for direkte markedsføring og e-handelsloven. Vi er derudover eksperter på relevante mediers egne politikker, herunder Meta's Advertising Standards. 

Når du arbejder med influencermarkedsføring og affiliate marketing, er det afgørende at skelne mellem reklame og redaktionelt indhold samt tydeligt markere betalte samarbejder med influencere. Det er vigtigt at sikre, at alle samarbejder præsenteres transparent og følger gældende regler for markedsføring. Desuden bør du være opmærksom på korrekt engagement med dine følgere og sørge for, at konkurrencer, surveys og andre kampagner udføres i overensstemmelse med lovgivningen og platformens retningslinjer.

Under dette område får du en grundig gennemgang af dine aktiviteter, herunder vejledning i at håndtere influencers og affiliate marketing-partnerskaber samt sikring af at dine konkurrencer overholder relevante regler.

ESG- og grøn markedsføring kræver, at dine påstande om bæredygtighed er dokumenterbare og ikke vildledende. Det kan dog være svært at vide, hvor grænsen går i praksis.

Vores compliance-tjek inden for grøn markedsføring hjælper dig med at vurdere og udvikle dokumenterbare udsagn om bæredygtighed og sikrer, at dine ESG-initiativer kommunikeres på en gennemsigtig måde. 

Når du anvender fysiske reklamer, f.eks. i aviser, blade eller outdoor media, skal du blandt andet være opmærksom på at adskille reklame fra redaktionelt indhold og overholde reglerne for reklame på udendørs arealer. 

Vores compliance-tjek for fysiske reklamer sikrer, at dine fysiske reklamer overholder gældende retningslinjer for korrekt skiltning og reklameplacering.

Ekstraemner

Vi har udvalgt nogle ekstraemner, som også kan være relevante for dit arbejde eller din virksomheds forretningsområde.

AI i markedsføring er mere og mere udbredt til at skabe nyt indhold eller til at besvare kundehenvendelser. Udviklingen har taget fart, og det er kun blevet sværere at navigere i den komplekse lovgivning og etiske overvejelser omkring brugen af kunstig intelligens.

Vores compliance-tjek hjælper dig med at overholde den nyeste EU-lovgivning om AI-genereret indhold, så din virksomhed kan undgå juridiske faldgruber og samtidig opretholde et højt niveau af gennemsigtighed og troværdighed.

Dette emne fokuserer på ansvarlig brug af AI og sikrer, at AI-genereret indhold overholder lovkravene, såsom korrekt mærkning af AI-baserede outputs og beskyttelse af data og IP-rettigheder.

Markedsføring til børn og unge kræver ekstra omhu og opmærksomhed på de særlige regler og krav, der er fastsat for at beskytte denne målgruppe. I Danmark er der strenge regler for markedsføring, der henvender sig til børn og unge, herunder bestemmelser i Markedsføringsloven og retningslinjer fra Forbrugerombudsmanden, som har til formål at sikre, at reklame ikke udnytter børn og unges sind.

Vores compliance-tjek indenfor reklame til børn og unge sikrer, at dine kampagner er i fuld overensstemmelse med lovgivningen. 

Prissætning og salgsfremmende udtryk kræver præcision og overholdelse af reglerne for at undgå vildledning af forbrugerne. I Danmark er der klare regler for, hvordan priser skal angives, og hvordan rabatter, tilbud og kampagner skal formidles, herunder krav fra Markedsføringsloven.

Vi hjælper dig med at sikre, at dine priser, rabatter og tilbud er klare, letforståelige og i fuld overensstemmelse med lovgivningen.

Beskyttelse af dine varemærker og undgåelse af krænkelser af andres rettigheder kræver omhyggelig opmærksomhed på de komplekse regler om immaterielle rettigheder. I EU er der strenge regler for varemærker og rettigheder, herunder bestemmelser i Varemærkeloven, der beskytter både dine egne og andres . Det er derfor både vigtigt, at du beskytter dine egne forretningskendetegn og er opmærksom på, at du ikke krænker andres.

Vi forestår registrering, beskyttelse og overvågning af dine varemærker og rådgiver dig om, hvordan du undgår krænkelser af andres rettigheder, så du kan gennemføre dine aktiviteter uden risiko for juridiske problemer.

Når du arbejder med markedsføring og produktfremvisning, er det vigtigt at forstå de gældende mærknings- og certificeringskrav. Forbrugerne skal kunne stole på, at de oplysninger, du præsenterer, er nøjagtige og lovlige. Det indebærer korrekt mærkning af produkter og tydeliggørelse af relevante certificeringer, så de lever op til både nationale og internationale standarder.

Ved valg af dette emne får du en detaljeret gennemgang af de nødvendige mærknings- og certificeringskrav for dine produkter, samt vejledning i, hvordan du sikrer, at alle informationer er korrekte og overholder lovgivningen, hvilket skaber tillid hos dine kunder og styrker din virksomheds troværdighed.

On-site undervisning

Du kan tilkøbe undervisning til dine medarbejdere, som er tilpasset din virksomhed og jeres behov.

Vi giver en grundig introduktion til al relevant lovgivning og vejledninger, så dine medarbejdere fremover kan arbejde med compliance selvstændigt i virksomheden.